運維服務

詳細說明(míng)

Ø 功能(néng)介紹

爲實現(xiàn)學校的運維服務目标，配合學校相關管理(lǐ)部門(mén)建立一套規範、完整的運維服務體系，保障全校師生從(cóng)學習、工(gōng)作(zuò)、科研等各方面獲得優質的網絡、多媒體、信息化系統服務體驗。

Ø 系統構成

主要包括：網絡設備的故障處理(lǐ)，技術支持熱線電話(huà)、系統故障的遠程協助，軟、硬件故障的現(xiàn)場服務，服務台，校園卡業務辦理(lǐ)服務，駐場專業技術人員的應急響應，配合用(yòng)戶外(wài)來(lái)單位溝通和(hé)協調。

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